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管理学院举办管理质量提升“十精工程”之行政人员培训(第七期)

文章来源:行政办公室 作者:周钰涵 常韬 审核:刘亚军 发布时间:2022年05月07日 点击数: 字号:【

5月6日下午,管理学院行政人员培训(第七期)在齐云楼204会议室举行,兰州大学核科学与技术学院办公室负责人蔺丹老师作了题为“办公室礼仪与规范”的专题培训,学院党委书记刘亚军、全体行政人员参加了培训,培训由副院长常韬主持。

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蔺丹首先从古今中外的案例入手,阐明了“何为礼仪”及“为何要学礼仪”。之后,就行政人员如何塑造个人职业形象,如何通过无声的语言建立良好的第一印象,讲解了“仪容、仪表、仪态”的重要性。她详细介绍了“语言沟通礼仪”“电话礼仪”“会面礼仪”和“位置礼仪”等。蔺丹认为,高校行政人员要做好师生的管理服务工作,一定要学礼、懂礼、知礼,塑造良好组织形象,传播沟通信息,不断提高工作效率。

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刘亚军在总结中指出,学院行政人员要从细节着手,主动学习,将礼仪内化于心、外化于行,播种行为、收获习惯,播种习惯、收获性格,播种性格、收获命运,塑造良好职业形象,提升工作人员整体精神面貌,不断提高职业素养和工作能力,助力一流管理学院建设。


背景资料

管理学院管理质量提升“十精工程”是一项行政人员能力提升计划,具体指“目标精准、过程精密、环节精细、文化精致、服务精心、品牌精彩、技能精湛、流程精简、数据精确、态度精勤”。学院计划通过加强管理制度建设、理顺管理机制、开展行政人员培训、加强行政队伍文化建设等措施,增强管理效能,提升行政服务质量,促进学院“双一流”建设和内涵发展。